Πολιτική Απορρήτου & Cookies
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Pregnancy Gifts – Παπανικόλα Στέλλα συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ιδιοκτήτρια: Παπανικόλα Στέλλα
Διεύθυνση: Αγίου Γεωργίου 5, Νέα Ιωνία, Τ.Κ. 14234, Ελλάδα
Email: info@pregnancy-gifts.eu
Τηλέφωνα: 210 5450757, 6983363981
2. Σκοποί Συλλογής και Επεξεργασίας Δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:
- Εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή προϊόντων
- Δημιουργία λογαριασμού πελάτη και παροχή σχετικών υπηρεσιών
- Απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών και υποστήριξη
- Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προσφορών (με ρητή συγκατάθεση)
- Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις
- Πρόληψη απάτης, προστασία συστήματος και ασφάλεια συναλλαγών
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): για newsletter, προωθητικές ενέργειες.
- Σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): για την εκτέλεση παραγγελιών και δημιουργία λογαριασμού.
- Νομική Υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): για συμμόρφωση με φορολογικούς και καταναλωτικούς νόμους.
- Έννομο Συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR): για βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη κακόβουλων ενεργειών.
4. Δεδομένα που Συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο)
- Στοιχεία πληρωμών (μέσω τραπεζών/πρόσθετων παρόχων – δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών)
- Στοιχεία παραγγελίας και τιμολόγησης
- Στοιχεία επικοινωνίας μέσω email ή φόρμας
- Cookies και τεχνικά δεδομένα περιήγησης (IP, browser, analytics)
5. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:
- Χρήση SSL/TLS (HTTPS) και HSTS για ασφαλείς συνδέσεις
- Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα
- Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων
- Πολιτικές ισχυρών κωδικών και περιορισμού πρόσβασης
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και διαδικασίες αποκατάστασης
6. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από τους σκοπούς της επεξεργασίας ή/και τις νομικές υποχρεώσεις (π.χ. λογιστικά αρχεία). Στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια.
7. Διαμοιρασμός με Τρίτους
Δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός από:
- Συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών (courier, τράπεζες, πάροχοι πληρωμών)
- Πλατφόρμες affiliate marketing (Linkwise), αποκλειστικά για σκοπούς απόδοσης προμηθειών
- Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από σύμβαση εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με το GDPR.
8. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία, ανάλυση επισκεψιμότητας, εξατομίκευση περιεχομένου και marketing. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
9. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή διαγραφής
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας δεδομένων
- Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)
10. Επικοινωνία
Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
Email: info@pregnancy-gifts.eu
Τηλέφωνα: 210 5450757, 6983363981